Términos de marketing en la actualidad (Parte 2)12 min de lectura

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Para hacer más fácil tu trabajo, te ofrezco la segunda parte de un glosario de los principales términos de marketing comúnmente utilizados en el mundo del marketing con una breve explicación de cada uno.  

Market-Based Pricing (Precios basados en el Mercado)

La fijación de precios basada en el mercado es el acto de establecer precios que están estrechamente alineados con los precios actuales de mercado de productos similares. 

Market Development (Desarrollo del Mercado) 

El desarrollo del mercado es una estrategia de marketing en la que una empresa intenta vender un producto existente a un nuevo grupo de consumidores. El desarrollo del mercado es un paso estratégico dado por una empresa para desarrollar el mercado existente en lugar de buscar un nuevo mercado.

Market Penetration (Penetración del Mercado)

La penetración en el mercado es el porcentaje de un mercado objetivo que consume un producto o un servicio. La penetración en el mercado también puede ser una medida de las ventas de una empresa como un porcentaje de todas las ventas de un producto. 

Market Research (Investigación del Mercado)

La investigación de mercado es el proceso de determinar la viabilidad de un nuevo servicio o producto mediante una investigación realizada directamente con los clientes potenciales. La investigación de mercado permite a una empresa descubrir el mercado objetivo y obtener opiniones y otros comentarios de los consumidores sobre su interés en el producto o servicio.

Marketing Automation (Automatización de marketing)

Este sistema activa correos electrónicos y otras comunicaciones basadas en la actividad del usuario dentro y fuera de un sitio web. Permite a los especialistas en marketing nutrir clientes potenciales y enviarles información solo cuando es más relevante para su etapa en el ciclo de compra. 

Marketing Qualified Lead (Prospecto Cualificado de Marketing)

Un cliente potencial que ha indicado interés en lo que una marca tiene para ofrecer basándose en esfuerzos de marketing o que es más probable que se convierta en un cliente que otros. Un Prospecto Cualificado de Marketing ha dado los primeros pasos para convertirse en un cliente y está preparado para recibir una propuesta de ventas directa.

Microsite (Micrositio)

Un cruce entre una página de destino y un sitio web «normal».     

MOFU

Siglas de Middle of the Funnel  (Parte media del Embudo). El contenido de MOFU debe ser sobre tu negocio, tu solución y tu marca. En estas ofertas, lo más recomendable es ayudar a los clientes potenciales a establecer criterios de compra. También conviene ilustrar qué es lo más importante para la satisfacción del cliente y por qué tus productos o servicios son las mejores opciones para ello.

Mobile Marketing (Marketing Móvil) 

Consiste en la práctica de optimizar el marketing para dispositivos móviles. Proporciona a los visitantes información personalizada y sensible al tiempo y a la ubicación para promocionar productos, servicios e ideas.

Mobile Optimization (Optimización Móvil)

Es diseñar y formatear un sitio web para que sea fácil de leer y navegar desde un dispositivo móvil. 

MRR

Siglas de Monthly Recurring Revenue  (Ingresos Recurrentes Mensuales). La cantidad de ingresos que una empresa basada en suscripciones o ventas recurrentes recibe por mes. 

Native Advertising (Publicidad Nativa)

Un tipo de publicidad en línea que adopta la forma y la función de la plataforma en la que aparece. Su propósito es hacer que los anuncios se sientan menos como anuncios y más como parte de una conversación. 

NPS

Siglas de Net Promoter Score  (Marcador de promoción Neto). Una medida de satisfacción del cliente que mide, en una escala de 0-10, el grado en que las personas recomendarían una empresa a otros.

New Product Development (Desarrollo de Nuevos Productos)

La creación de un nuevo producto que implica investigación, desarrollo, prueba de productos y lanzamiento

Niche Market/Business (Nicho de Mercado / Negocios)

Un segmento muy específico de un mercado. 

No-Follow Link (Enlace sin Seguimiento)

Se utiliza un enlace de no seguimiento cuando un sitio web no quiere pasar la autoridad del motor de búsqueda a otra página web. Este enlace le dice a los rastreadores de motores de búsqueda que no sigan o pasen crédito a los sitios web vinculados. 

Onboarding (Incorporación)

Este término puede referirse a la introducción de un nuevo cliente a tus servicios o productos. También se utiliza para describir la asimilación de un nuevo empleado en una organización

On-Page Optimization (Optimización dentro de una Página Web)

Es un tipo de SEO que se basa únicamente en una página web y los diversos elementos dentro del HTML. Consiste en asegurarse de que las piezas clave de la página específica incluyan la palabra clave deseada. Ello ayudará a clasificar la página para esa frase en particular. 

Off-Page Optimization (Optimización fuera de una Página Web)

El SEO fuera de la página se refiere a los enlaces entrantes y otros factores externos que afectan la forma en que se indexa una página web en los resultados de búsqueda. Factores como la vinculación de dominios e incluso las redes sociales juegan un papel en la optimización fuera de la página.  

Page View (Vista de Página)

Cada vez que un usuario visita una página web, se llama vista de página. Las vistas de página, son rastreadas por aplicaciones de monitoreo de sitios web para registrar el tráfico de un sitio web. Cuantas más páginas vistas tenga un sitio web, más tráfico recibirá. Los especialistas en marketing la usan para analizar un sitio web y ver si algún cambio en la página web genera más o menos visitas a la página. 

PPC

Siglas de Pay-per-Click (Pago Por Clic). Un método de publicidad en Internet donde solo pagas cuando alguien «hace clic» en tu anuncio. También hace referencia a la cantidad de dinero gastado por los clics en un anuncio digital. 

POC

Siglas de Point Of Contact (Punto de Contacto). Un punto de contacto es una persona o un departamento representante que toma las decisiones / facilita su organización en términos de marketing y ventas. 

Product Matrix (Matriz de Productos)

Es un cuadro que describe los diversos productos que ofrece una empresa y las características que se aplican a cada producto. 

QR Code (Código QR)

Un código QR (abreviado como código de respuesta rápida) es un código de barras de matriz específico (o código bidimensional). Este puede leerse con lectores de códigos de barras QR dedicados y teléfonos con cámara.

Referral (Referido)

Un cliente potencial generado por alguien que pueda estar interesado en lo que una  empresa o vendedor está ofreciendo

Relationship Marketing (Marketing Relacional)

Establecer relaciones con la intención de desarrollar una asociación a largo plazo con un cliente potencial. 

Responsive Design (Diseño Adaptativo)

Un sitio web que se adapta según el dispositivo que usa el usuario. 

ROI 

Siglas de Return on Investment (Retorno de la Inversión). Es una forma de medir la rentabilidad de la inversión que se realiza en marketing, ventas, etc. Si el ROI de una inversión es negativo, generalmente significa que está perdiendo dinero en ese esfuerzo. 

SaaS 

Siglas de Software-as-a-Service (Software como servicio). Cualquier software alojado por otra compañía, que almacena su información en la nube. Ejemplos: HubSpot, Salesforce, clientes de mensajería instantánea y aplicaciones de gestión de proyectos 

Sales Funnel (Embudo de Ventas)

Un embudo de ventas es una herramienta de marketing que sirve para optimizar el proceso que atraviesan los clientes potenciales en el camino de compra de un producto o servicio. Un embudo de ventas consta de varias etapas, generalmente conocidas como la parte superior, media e inferior del embudo, aunque estos pasos pueden variar según el modelo de ventas de una empresa.

SEO 

Siglas de Search Engine Optimization (Posicionamiento de Buscadores). La práctica de mejorar el posicionamiento de una página web en los resultados de búsqueda. Los elementos de SEO incluyen palabras claves, etiquetas de título e imagen, enlaces y más.

SLA 

Siglas de Service Level Agreement (Acuerdo de Nivel de Servicio). Un acuerdo de nivel de servicios (SLA) es un contrato entre un proveedor de servicios y sus clientes en el que se documentan los servicios que el proveedor prestará y se definen las normas de servicio que el proveedor está obligado a cumplir.

SMB

Siglas de Small -to-Medium Business  (Pequeña y Mediana Empresa). Generalmente se define como empresas que tienen entre 10 y 500 empleados. (PYMES)

Smarketing

La integración de ventas y marketing. 

Social Proof (Prueba Social)

La prueba social en un contexto de marketing es evidencia de que otras personas han comprado y encontrado valor en un producto o servicio ofrecido por una empresa. Debido a que es más probable que las personas compren un producto que otros ya están comprando, la prueba social puede ser una forma de aumentar las conversiones al mostrar a los clientes cuán popular es un producto o servicio.

Storyselling

Significa utilizar la narrativa de una historia (storytelling) para vender algo (selling). Pero esta definición simple abarca mucho más. Pone un ángulo humano al concepto tradicionalmente seco y aburrido de vender. Conecta personas con personas en lugar de una corporación sin rostro con sus seguidores.

S.W.O.T

Es el Análisis FODA o Análisis de Alcance, que consiste en un estudio interno menudo utilizado por las organizaciones para identificar sus FORTALEZAS, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

Target Marketing (Marketing Objetivo)

Un grupo de clientes hacia el cual una empresa ha decidido dirigir sus esfuerzos de mercadeo y ventas. 

 TOFU

Siglas de Top of the Funnel (Parte Superior del Embudo). En la etapa ToFu, los prospectos no tienen mucha información sobre un tema en particular o un problema que enfrentan. Sin embargo, les gustaría tener información básica y construir su base de conocimiento. Una cosa es segura, no están listos para hacer una compra y están buscando más información.

En esta etapa del embudo, la forma más común de contenido que podría atraer a los prospectos son publicaciones de blog, listas de verificación o incluso libros electrónicos.  

Unique Selling Proposition (Propuesta Única de Ventas)

Una propuesta Única de Ventas es una declaración que describe cómo un producto o empresa es diferente (y con suerte mejor) que la competencia. Las mejores Propuestas Únicas de Ventas poseen una calidad o característica única y explican cómo esa calidad beneficiará a sus clientes, todo en pocas palabras memorables. 

Unique Visitor (Visitante Único)

Es un término utilizado en análisis web para referirse a una persona que visita un sitio al menos una vez dentro de un período específico. Cada visitante al sitio solo se cuenta una vez durante un cierto período, por lo que si la misma dirección IP accede al sitio muchas veces, solo cuenta como un visitante.

URL

Siglas de Uniform Resource Locator (Localizador Uniforme de Recursos). Es la dirección de una información que se puede encontrar en la web, como una página, imagen o documento. 

UX

Siglas de User Experience (Experiencia del Usuario). La experiencia general que un cliente tiene con un negocio en particular. Desde su descubrimiento y conocimiento de la marca hasta su interacción, compra, uso e incluso defensa de esa marca. 

UI

Siglas de User Interface (Interfaz del Usuario). Un tipo de interfaz que permite a los usuarios controlar una aplicación de software o dispositivo de hardware. 

Value Statement (Declaración de Valor)

Una declaración que informa a los clientes y al personal de una empresa sobre las principales prioridades de la empresa y cuáles son sus creencias principales. Las empresas a menudo usan una declaración de valor para ayudarles a identificarse y conectarse con consumidores específicos, así como para recordarles a los empleados sus prioridades y objetivos.

Viral Content (Contenido Viral)

Sirve para describir una parte del contenido que se ha vuelto muy popular en la web a través del intercambio. 

Viral Marketing (Marketing Viral)

Un método de promoción de productos se basa en lograr que los clientes puedan comercializar una idea, producto o servicio por su cuenta. 

WOM 

Siglas de Word-of-Mouth (De Boca en Boca). El paso de información de persona a persona. Técnicamente, el término se refiere a la comunicación oral, pero hoy también se refiere a la comunicación en línea. 

Workflow (Flujo de Trabajo)

Un flujo de trabajo es una forma de describir una campaña de nutrición de clientes potenciales. Es un conjunto de factores desencadenantes y eventos que mueven un prospecto a través del proceso de nutrición. 

XML Sitemap (Mapa del Sitio)

Es un archivo de código que se encuentra en un servidor web. El mismo sirve para enumerar todas las URL relevantes que se encuentran en la estructura de un sitio web..

Espero que este glosario de términos haya sido de tu ayuda. Si quieres leer la primera parte, la encuentras en el siguiente enlace:

Glosario de terminos de marketing. Parte 1

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